COMUNICAÇÃO E ENTRAVES NO PROCESSO DE TRABALHO DAS EQUIPES DE ATENDIMENTO ÀS URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS

Autores

DOI:

https://doi.org/10.31011/reaid-2023-v.97-n.4-art.1721

Palavras-chave:

Comunicação, Barreiras de Comunicação, Emergências, Assistência ao Paciente, Atenção à Saúde

Resumo

Objetivo: conhecer a vivência de profissionais dos serviços de atendimento pré e intra-hospitalar acerca dos entraves na comunicação. Método: estudo qualitativo e descritivo, realizado com trinta e dois profissionais de serviços de urgência. A coleta dos dados foi realizada entre outubro de 2020 a fevereiro de 2021, por entrevista semiestruturada, sendo os dados analisados por Análise de Conteúdo Temática. Resultados: os profissionais identificam que a comunicação entre os serviços não é efetiva, o que compromete a qualidade dos atendimentos prestados à população, frisando com isso a importância da criação de cursos de capacitação, reposição e disponibilidade de materiais e novos protocolos assistenciais. Considerações finais: trouxe o reconhecimento da problemática que é de grande relevância, destacando a desvalorização do processo de comunicação e que há falta de estudos que discutam essa problemática.

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Biografia do Autor

Flávia Emília Cavalcante Valença Fernandes, Universidade de Pernambuco - Campus Petrolina

Enfermeira, doutora em inovação terapêutica, docente do colegiado de enfermagem.

Lara Sibelly Ribeiro Coqueiro, Universidade Federal do Vale do São Francisco

Discente de enfermagem. 

Danielly Coelho de Melo, Universidade Federal do Vale do São Francisco

Enfermeira.

Mariane Cardoso Carvalho, Universidade de Pernambuco - Campus Petrolina

Discente de enfermagem.

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Publicado

06-10-2023

Como Citar

1.
DE MELO RA, Cavalcante Valença Fernandes FE, Ribeiro Coqueiro LS, Coelho de Melo D, Cardoso Carvalho M. COMUNICAÇÃO E ENTRAVES NO PROCESSO DE TRABALHO DAS EQUIPES DE ATENDIMENTO ÀS URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS. Rev. Enferm. Atual In Derme [Internet]. 6º de outubro de 2023 [citado 4º de dezembro de 2024];97(4):e023187. Disponível em: https://revistaenfermagematual.com.br/index.php/revista/article/view/1721

Edição

Seção

ARTIGO ORIGINAL